A Endesa inaugurou uma nova loja em Évora, situada na Rua Romão Ramalho n.º 54 A, reforçando a presença da empresa no atendimento presencial em Portugal. O novo espaço surge com o objetivo de oferecer um acompanhamento mais próximo aos clientes, num contexto em que cresce a procura por aconselhamento especializado na área da energia.
A empresa refere que a nova loja foi concebida para proporcionar “uma experiência de atendimento mais próxima, transparente e personalizada”, procurando criar um ambiente onde o cliente se “sinta em casa”. O espaço integra o modelo de atendimento que a comercializadora tem vindo a expandir nos últimos anos, conciliando ferramentas digitais com contacto direto.
Nos últimos dois anos, a rede da empresa aumentou de forma significativa na Península Ibérica. Segundo os dados divulgados, foram abertas mais de 130 novas lojas em Portugal e Espanha, crescimento que elevou a rede para mais de 360 espaços físicos em território espanhol e 25 em Portugal.
A expansão responde, de acordo com a empresa, à crescente valorização do atendimento presencial por parte dos consumidores. A Endesa considera que “a loja física é um ponto-chave de confiança para os clientes”, sobretudo num setor marcado por alterações frequentes e por uma maior necessidade de esclarecimento sobre contratos, consumos e soluções energéticas.
O novo espaço em Évora passa a integrar a rede nacional de atendimento da empresa, disponibilizando apoio na gestão contratual e aconselhamento energético personalizado. A empresa sublinha ainda a intenção de garantir um serviço “humano, empático, profissional e muito próximo”, adaptado às necessidades de cada cliente.
Fonte & Fotos: Endesa
